Garantija un serviss

Diezgan reti, bet dažreiz pēc tam, kad esat izvēlējies produktu un veiksmÄ«gi to iegādājies, var rasties dažas problēmas. Vai arÄ« jums var nākties nomainÄ«t, salabot ierÄ«ci garantijas laikā vai pēc tā. Šeit mēs mēģināsim saprotamā veidā izskaidrot, kā darbojas mÅ«su veikala garantijas politika un kā jÅ«s to varat izmantot pēc pirkumu veikšanas mÅ«su veikalā.

Kādiem produktiem tiek nodrošināta garantija?

Gandrīz visam mūsu veikalā pārdotajam aprīkojumam, materiāliem un rezerves daļām tiek piemērota garantija 2 (divi) gadi no pirkuma datuma, noteikums attiecas uz personām (privātpersonām).
Dažiem izstrādājumiem garantija ir 1 gads (parasti tās ir rezerves daļas vai aprīkojuma komponenti).
Juridiskām personām, pievienotās vērtības nodokļa (PVN, PVN, PVN) maksātājiem garantija ir 1 (viens) gads.
Garantija attiecas uz visiem izstrādājumiem, izņemot vienreiz programmējamas detaļas, piemēram, mikroshēmas automašÄ«nu taustiņiem un dažas mikroshēmas. Kā pārdevēji mēs garantējam, ka pārdošanā visi komponenti ir darboties spējÄ«gi, pārbaudÄ«ti un bez defektiem.

  • Garantijas apkalpošana un remonts

    Garantijas apkalpošanu nodrošina ražotāja pilnvaroti pakalpojumi (Latvijā un ārzemēs). Kopā ar precēm jÅ«s saņemat garantijas karti, kurā ir norādÄ«tas garantijas darbnÄ«cu adreses. Jebkurā gadÄ«jumā jÅ«s varat sazināties ar mums un saņemt konsultāciju.

  • Dažāda veida garantija

    Dažādiem izstrādājumiem var tikt piemēroti dažādi garantijas nosacījumi. Apstrādājot pirkuma dokumentus, norādiet garantijas nosacījumus pie mūsu menedžeriem.

  • Garantijas izņēmumi

    Garantijas saistības ierobežotā daudzumā attiecas uz vienreiz programmējamām mikroshēmām, RFID mikroshēmām, papildu programmatūru un dažiem citiem produktiem.

Kur pieteikties garantijas apkalpošanai?

Garantijas apkalpošanas vai remonta pieteikums jāiesniedz ražotāja pilnvarotajam servisam (parasti tas ir norādÄ«ts garantijas kartē). Saskaņā ar likumiem visa mÅ«su veikala juridiskā atbildÄ«ba ir ierobežota ar bojātu iekārtu vai materiālu remontu vai, ja nepieciešams (vai klienta pieprasÄ«jums), nomaiņu.

* Garantija neattiecas uz precēm, kuras jebkura persona vai uzņēmums ir pārveidojis bez mÅ«su veikala rakstiskas atļaujas. Mehāniski bojājumi, izstrādājumi ar mitruma pēdām vai darbÄ«bas apstākļu pārkāpumi (piemēram, skaļruņu maksimālās pieļaujamās jaudas pārsniegšana) nav garantijas gadÄ«jums. Jebkurā gadÄ«jumā mÅ«su uzņēmuma vadÄ«tāji ir gatavi uzklausÄ«t jÅ«s un risināt radušÄs problēmas.